01热用户要掌握一定的供热知识
使用空气能热泵、水地源热泵取暖的用户以及集中供暖的热用户，因为供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确地处理，避免和减少供热事故的发生。
02过滤网堵塞供暖机组灰尘堆积，记得及时清洗
原因：由于居民管网老旧锈蚀严重或建设单位施工等多种可能原因导致居民家分户支管里存在异物，堵塞供暖管道或地热滤网，供暖水循环流动不畅，导致居民家中供热效果降低。空气能热泵、水、地源热泵机组附近有杂物灰尘积聚会导致换热效率低下，特别是冷凝器、蒸发器（高效罐换热器）是主要的换热部件，更要注意清洗维护。
解决方法：热用户需要疏通或更换自家室内堵塞的供暖管线或清洗滤网，可以联系专业维修人员，对供暖系统进行定期维护，对冷凝器、蒸发器（高效罐换热器）做好清洗维护，保证换热效率。
03房屋密封有问题，要提前处理
原因：用户房屋的阳台屋顶、门窗密闭不严，导致房间的保温效果不好，出现暖气片或地板热而室温不高的现象。
解决方法：建议用户采取相应措施（做墙体保温、更换节能型门窗、更换门窗密封条等）加强房间的密闭性。其次家里的窗户等漏风严重的地方，建议用发泡模做好一定的密封，别让冷气轻易地吹进房子。门窗本身性能低的可以更换优质的断桥铝或者系统门窗。
04不能擅自改装采暖设施
居民室内采暖热力系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施，往往会改变采暖系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。
居民自己改装采暖设施，因缺乏必要的施工安装工具和经验，容易损害供热设施，当设备充水时容易出现跑冒滴漏，影响正常供热，严重的还会给自身及他人造成经济损失。
如有更换维修的需要应当请专业维修人员来处理，而空气能、水、地源热泵机组中的蒸发器冷凝器需要维修更换，都可以选择我们拓球明新的高效罐换热器，数十年技术积累，专业技术团队，品质有保障
05热用户要定期检查自家采暖设施
供热设施在使用过程中，受外界环境的影响，其管材、管件的使用寿命将发生变化。例如：卫生间的采暖设施由于环境潮湿，使用寿命就要缩短，而卧室等干燥房间，使用寿命长一些。为确保安全供热，用户对室内供热设施要定期检查，及早更换各自房屋暖气阀门，发现问题及时处理。用户对于室外机组也要定期请人上门检查维护，对换热部件做好清洗维保，如果热泵机组中的冷凝器蒸发器出现损坏，要及时维修更换，同时可以选择我们拓球明新高效罐换热器，品质有保障换热效率高，专业团队为客户定制服务。检查周期通常为每年两次，即供热前的外观检查和供热开始前的暖气设施打压，特殊情况除外。
